Privacyverklaring Marketing

Geactualiseerd op 22 mei 2018

Fluidmaster gebruikt uw persoonsgegevens om u een betere klantervaring te kunnen bieden en ervoor te zorgen dat het marketingmateriaal dat we naar u opsturen overeenkomt met uw persoonlijke voorkeur.

In deze privacyverklaring marketing verduidelijken we hoe we persoonsgegevens over u verzamelen ten behoeve van marketingdoeleinden. Deze privacyverklaring marketing bevat de volgende informatie:

  • Waarom ontvangt u marketing van Fluidmaster?
  • Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens voor marketing?
  • Welke informatie over u gebruiken we voor marketingdoeleinden?
  • Welke informatie wordt gebruikt voor e-mailcommunicatie?
  • Verzamelen we informatie over kinderen?
  • Op welke manier kunt u invloed uitoefenen op het marketingmateriaal dat u ontvangt?

Kijk voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Fluidmaster en uw rechten met betrekking tot deze in onze privacyverklaring.

Waarom ontvangt u marketing van Fluidmaster?

Wij versturen informatie over onze producten en diensten aan bestaande klanten waarvan we de contactgegevens hebben verkregen in de loop van onze klantrelatie. We kunnen ook marketing-e-mails naar mensen versturen die interesse getoond hebben in het kopen van Fluidmaster-producten of -diensten, of waarvan wij geloven dat ze anderszins geïnteresseerd zijn in Fluidmaster-producten of -diensten.

Wij versturen u uitsluitend marketingmateriaal als u hiervoor toestemming hebt gegeven. Deze toestemming wordt meestal verkregen als u zich aanmeldt als gebruiker op Fluidmaster.com of als u zich tijdens een evenement inschrijft voor de ontvangst van informatie.

Als u niet langer marketingmateriaal van Fluidmaster wenst te ontvangen of als u uw marketingvoorkeuren wilt actualiseren, dan kunt u dit eenvoudig doen door de instructies in de paragraaf "Op welke manier kunt u invloed uitoefenen op het marketingmateriaal dat u ontvangt?" te volgen.

Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens voor marketing?

We gebruiken uw persoonsgegevens om u informatie te versturen over Fluidmaster-diensten, partners, aanbiedingen en evenementen waarvan wij denken dat u er mogelijk interesse in hebt. Wij kunnen persoonsgegevens mogelijk ook gebruiken voor de ontwikkeling van onze websites en diensten, en om de effectiviteit van onze marketing te meten.

We bewaren uw persoonsgegevens ten behoeve van marketingdoeleinden, voor zo lang u marketing van ons wilt ontvangen. Als u besluit tot het intrekken van uw toestemming of deze marketing niet langer wenst te ontvangen, zullen we uw persoonsgegevens niet langer voor dit doel bewaren. Als de gegevens niet nodig zijn voor andere doeleinden (bv. voor het uitvoeren van onze klantrelatie), zullen we de gegevens onverwijld wissen.

Wij versturen marketingberichten voornamelijk via e-mail, sms of via de telefoon.

Om marketingberichten in de sociale media te tonen, kunnen we mogelijk uw persoonsgegevens delen met verschillende sociale mediaplatforms zoals Facebook, LinkedIn of Google. Voor meer informatie over hoe deze bedrijven uw persoonsgegevens verwerken, kunt u hun desbetreffende privacyverklaringen bekijken. Voor meer informatie over hoe we dienstverleners gebruiken en anderszins informatie delen met derden, leest u ons Privacybeleid.

Welke informatie over u gebruiken we voor marketingdoeleinden?

Om u marketing aan te kunnen bieden die aangepast is aan uw voorkeur, hebben we informatie over u nodig. We verzamelen deze informatie meestal direct van u, als u gebruik maakt van onze diensten.

Voor de doeleinden welke in deze Privacyverklaring genoemd worden, verzamelen we de volgende groepen gegevens:

  • Uw basis- en contactgegevens - Bijvoorbeeld uw naam, bedrijf, telefoonnummer, e-mailadres en andere informatie die u aan ons verstrekt.
  • Uw accountgegevens - Bij het registreren op en gebruiken van het Fluidmaster Preference Center verstrekt u informatie aan ons. Deze gegevens zijn bijvoorbeeld uw gebruikersnaam, wachtwoord en informatie over persoonlijke voorkeuren.
  • Informatie over uw klantrelatie met Fluidmaster - Als u producten en diensten bij ons koopt, verzamelen we persoonsgegevens over u. Deze gegevens zijn bijvoorbeeld informatie over eerdere aankopen van Fluidmaster-producten en -diensten, factuurgegevens, informatie over Fluidmaster-evenementen waaraan u hebt deelgenomen en terugkoppeling die u aan ons hebt verstrekt.
  • Informatie over uw gebruik van onze website - Wij maken gebruik van cookies en webbeacons om gegevens te verzamelen over uw gebruik van onze website en om onze marketing-e-mails te bekijken. Dit omvat bijvoorbeeld informatie over welke Fluidmaster-websites u hebt bezocht, hoe lang uw bezoek duurde, op welke artikelen u hebt geklikt en uw IP-adres. Voor meer informatie over het gebruik van cookies kunt u onze Privacyverklaring lezen.
  • Informatie welke is afgeleid uit uw gebruik van onze website - We gebruiken de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt en informatie die wij hebben verzameld over het gebruik van onze dienstverlening voor analyses om op basis van uw interesses een profiel op te stellen. Deze profielen zijn vaak gebaseerd op online gedrag en bevolkingsgroepen, zoals leeftijdsgroepen, interesses, onderwijs en werkervaring. In bepaalde situaties kunnen we deze informatie ook combineren met gegevens die door derden worden verstrekt.

Welke informatie wordt gebruikt voor e-mailcommunicatie?

Als gebruiker van onze producten of diensten versturen we u per e-mail communicatie voor ondersteuning. Als u dit goed vindt, willen we u graag op de hoogte houden van ontwikkelingen bij Fluidmaster waarvan we denken dat u ze interessant vindt. Of dit nu gaat over aankondigingen van nieuwe producten, aanbiedingen, beloningsprogramma's of komende evenementen, we willen zeker weten dat communicatie die u van ons krijgt welkom is. In de onderstaande paragraaf kunt u informatie vinden over het actualiseren van uw voorkeursinstellingen en het intrekken van uw toestemming om contact met u op te nemen

We verzamelen informatie over de wijze waarop u omgaat met onze e-mails.

We gebruiken die informatie op zichzelf en in combinatie met uw klantdossier (de informatie die u met ons deelt) om ervoor te zorgen dat we stoppen met het versturen van communicatie voor ondersteuning of marketingmateriaal als u dit van ons vraagt.

Verzamelen we informatie over kinderen?

De website en de producten van Fluidmaster zijn niet gericht op kinderen, met name personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen.

Als u een kind bent, mag u niet proberen een geregistreerde gebruiker van onze website of onze producten te worden, of ons anderszins uw persoonsgegevens aan te leveren. Als wij merken dat wij onopzettelijk toch persoonsgegevens van kinderen hebben verzameld, zullen we deze informatie zo snel mogelijk wissen.

Op welke manier kunt u invloed uitoefenen op het marketingmateriaal dat u ontvangt?

U kunt uw toestemming voor onze marketingberichten eenvoudig intrekken door op de link "Uitschrijven" onderaan elke marketing-e-mail te klikken. U kunt tevens uw voorkeursinstellingen veranderen, uw toestemming intrekken en invloed uitoefenen op de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken in het Fluidmaster Preference Center.

U kunt er tevens op elk gewenst moment voor kiezen niet langer direct marketing van Fluidmaster te ontvangen, door dit te melden aan Fluidmaster via de onderstaande contactgegevens:

  • • per e-mail via dpr@fluidmaster.com
  • • door een persoonlijk bezoek aan een kantoor van Fluidmaster

Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot het verwerken van persoonsgegevens kunt u ons Privacybeleid lezen.